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    Iván Mergudich-100

     

    Iván Mergudich

    Vicepresidente de RRHH, Aramark Latinoamérica

    Fue clave en instalar una cultura de desarrollo integral en más de 25.000 colaboradores. Lideró la creación del CIS (OTEC propia) y su expansión a la 3° más importante de Chile. Transformó la gestión de talento, combinando la mirada estratégica con humanidad (ej. programas de completación de escolaridad) y asegurando que el desarrollo y el crecimiento sean la experiencia central del colaborador.

     

    Iniciativa

    "Centro de Innovación y Servicios de Aramark (CIS)":
    OTEC propia, certificada por SENCE, enfocada en la formación técnica, de servicio, seguridad y liderazgo para los +25.000 trabajadores de Aramark.

    • Componentes integrales: entrenamiento presencial (en sala y en el puesto), microlearnings, rutas de desarrollo y certificación por competencias. Cuenta con un centro de entrenamiento práctico que simula operaciones.

    Impacto

    • Alcance masivo y continuo: más de 75.000 personas han participado en programas solo desde 2019.

    • Cobertura anual (2025): más de 8.500 participaciones en programas de capacitación, sumando más de 800 mil horas de formación en el año.

    • Posicionamiento: el CIS es reconocido como la 3° OTEC más importante de Chile (2023).

    • Valoración externa: ocupó el 6° lugar en el ranking 2025 de Best Internship Experiences en Chile, reflejando la alta valoración de las nuevas generaciones.

    • Escalabilidad: las iniciativas locales se han expandido a Aramark en México y Argentina.

    Innovación

    • Modelo de formación centralizado: la innovación radica en la creación de una OTEC propia con espacios de entrenamiento prácticos y simulados, asegurando la calidad, pertinencia y la sistematización del know-how a gran escala.

    • Estrategia integral: el modelo combina la capacitación técnica con el desarrollo integral (ej. completación de escolaridad), fortaleciendo la seguridad y la excelencia operacional desde una perspectiva humanista.

    • Liderazgo referente:lLa exportación del modelo a otros países y la participación en mesas gremiales (APRIMIN, ACMHAM) lo consolidan como un referente de desarrollo de talento en la industria de servicios.

    EDUARDO MIZON

    Eduardo Mizón - Gerente general Sodimac Chile

    JAIME DANUS

    Jaime Danus - Socio Director LD Constructora – Presidente de Chile Valora

    RODRIGO AVEDAÑO

    Rodrigo Avendaño - Director de Personas, Clínica Universidad de los Andes

    CRISTIAN KAISER

    Cristián Kaiser - Gerente de Talent Management, Grupo Falabella

    CECILIA MIRANDA

    Cecilia Miranda - Superintendente de Desarrollo y Diversidad , Minera Meridian

    CATALINA CARREÑO

    Catalina Carreño - Jefe de Desarrollo y Calidad de Vida, Copec

    JAIME CAICEDO DELOITTE

    Jaime Caiceo - Socio Technology & Transformation, Deloitte

    ELENA WARKEN

    Elena Warnken - Gerente de Personas, Metrogas

    SARA NARBONA

    Sara Narbona Ossandón - Gerente de Personas y Asuntos Corporativos, Eurocorp